Políticas de cancelación

Política estricta (Airbnb)

Casa UIRA opera con la política de cancelación Estricta de Airbnb. Aplica de la siguiente manera:

• Reembolso total: si cancelas dentro de las 48 horas posteriores a la reserva, siempre que falten al menos 14 días para el check-in.
• Reembolso del 50% del valor de todas las noches (no de las tarifas de servicio): si cancelas con al menos 7 días de anticipación al check-in.
• Sin reembolso: si cancelas faltando menos de 7 días para el check-in, o pasadas las primeras 48 horas cuando la reserva se hizo con menos de 14 días de antelación.
• Las tarifas de servicio de Airbnb no son reembolsables.

Reservas directas

Si reservas directo con nosotros aplica la misma política. Para apartar la casa se paga un abono del 50% y el 50% restante antes del check-in. El abono no es reembolsable según los plazos de la política estricta descrita arriba.

Cambios de fecha

Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad. Si necesitas reprogramar, escríbenos por WhatsApp lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte.

Check-in y check-out

Check-in a las 3:00 pm y check-out a las 11:00 am. Sin mínimo de noches.

Tratamiento de datos personales

Los datos que nos compartes en nuestros formularios (nombre, correo, teléfono y mensaje) se usan únicamente para gestionar tu reserva o responder tu consulta, y para contactarte. No los compartimos ni vendemos a terceros.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, puedes solicitar en cualquier momento conocer, actualizar o eliminar tus datos escribiéndonos por WhatsApp o Instagram.

¿Dudas sobre una cancelación o cambio? Contáctanos y te ayudamos.